公众号运营心得

微信公众号已经三年,虽然这个号不是我创建的,但是从进公司以来,所有的运营都是我一手包办的。从一开始的小白,到现在能够到全体大会上去分享运营心得了,想想也是蛮开心的。

我们是一个线上服装电商的公众号,我做的是有情感依托的内容呢。那么,来分享下我的看法吧。

第一步:定位

定位的好坏,决定一个公众号的生死。

如今想要在这么多公众号中突出重围,你一定要有一个好的定位。而如今绝大多数公众号的定位之差,导致根本很难做好一个公众号。

定位也取决于你的产品以及用户群体。这个是要做大量的前期调研的,很庆幸公司有两个社群,聚集着大批我们的忠实用户呢,我混进去跟用户打成了一片,也获取了公众号运营的初始数据。

第二步:互推

可以联系相同量级的公众号互相推荐,文案文章的方式都可以,这样涨粉也很快。

①文章推荐。

②文案推荐。

③图片直推。

第三步:做社区

为什么要做社区呢?因为要达成用户的持续互动,沉淀内容。

一个基于公众号的兴趣微社区,有可能成为粉丝的乐园,聚集相同兴趣的人,实时互动、分享内容,利用社区小程序里的功能,发起在公众号和微信群里都无法实现的活动,弥补公众号无法互动、用户粘性不高的缺陷,实现更加有效的用户运营。

我通过产品分析及竞品调研,选择了粉丝圈,相比于微信群,粉丝圈微社区可以将UGC沉淀下来。在社区里,有一批愿意分享的核心用户来贡献高质量的内容,而这些沉淀下来的互动,也会源源不断地吸引新粉丝关注,这就是搭建微信社区的魅力所在。

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