Symanto是一家专注于将人类情感与人工智能相结合的创新公司,致力于通过深度理解和可扩展的互动来推动商业成功。其核心理念是利用语言人工智能、心理学和商业智能的结合,创造出能够理解语言、情感和动机的智能解决方案,从而将人际互动转化为可操作的商业洞察。
- 解决方案概述:Symanto提供了一系列变革性的AI解决方案,旨在提升企业的运营效率和客户体验。其服务包括:
- 深入洞察:利用大数据和人工智能,提供更快、更深的洞察,帮助企业做出更明智的决策。
- AI联络中心:提供多语言支持的AI联络中心解决方案,全天候服务,能够处理多渠道的客户查询。
- AI加速器:为解决方案开发和项目执行提供能力,确保平稳过渡到后续平台。
- 语言AI的应用:Symanto通过语言AI分析文本数据,揭示客户行为、情感和沟通模式,从而改善决策过程和用户体验。其技术能够将数据模式转化为运营效率和增长的关键驱动力。
- 商业智能:Symanto利用交易、人口统计和行为数据,发现推动战略决策的模式,提升效率并促进业务增长。
- 心理学与自然语言处理的结合:通过将自然语言处理与心理学相结合,Symanto帮助企业更深入地理解客户,建立更深层次的情感联系,并实现更有效的沟通。
- 科学研究支持:Symanto依托科学研究人员的专业知识,利用前沿技术提供无与伦比的准确性和可靠性。其研究团队由29名深度学习专家、心理学家、数据科学家和AI工程师组成,致力于创新项目的合作。
- 战略合作伙伴:Symanto与欧洲和美国的领先研究机构建立了七个战略合作伙伴关系,推动AI领域的知识和技术进步,已发表超过80篇关于各种AI主题的研究论文。
通过这些综合性的解决方案和深厚的科学背景,Symanto致力于帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,提升客户体验,实现可持续增长。
